FAQ´s

Frage: Wie fallen die Größen aus?
Antwort: Unsere Produkte sind bewusst etwas weiter geschnitten, um einen bequemen und modernen Look zu gewährleisten. Eine detaillierte Größentabelle findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Bitte orientiere dich an dieser Tabelle, da wir keine individuellen Anfragen zu Größen beantworten können.

Frage: Wie lange sind die Lieferzeiten für Tassen? Antwort: Da unsere Tassen individuell für dich bedruckt werden, beträgt die Lieferzeit hier aktuell ca. 7 bis 10 Werktage. Wir legen großen Wert auf Qualität und eine sichere Verpackung, damit deine neue Lieblingstasse heil bei dir ankommt.

Frage: Ich habe T-Shirts und Tassen zusammen bestellt. Warum dauert es länger? Antwort: Um die Umwelt zu schonen und Versandkosten zu sparen, versenden wir deine Bestellung in einem gemeinsamen Paket. Da die Anfertigung der Tassen etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, richtet sich die Lieferzeit der gesamten Bestellung nach dem Produkt mit der längsten Bearbeitungszeit.

Frage: Kann ich personalisierte Produkte oder Tassen umtauschen? Antwort: Da jedes Produkt (Tassen, Shirts etc.) erst nach deiner Bestellung speziell für dich angefertigt wird, ist ein Umtausch bei Nichtgefallen ausgeschlossen. Sollte ein Produkt jedoch beschädigt bei dir ankommen, wende dich bitte umgehend an unseren Support, damit wir eine Lösung finden!

Frage: Was tun bei Produktionsfehlern?
Antwort: Sollte dein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte sende uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Fehlers sowie Fotos zur Dokumentation. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Frage: Wo werden die Produkte hergestellt?
Antwort: Unsere Produkte werden mit höchster Sorgfalt in der Türkei produziert. Die Endfertigung und Qualitätskontrolle erfolgen in Bayern, Deutschland, um sicherzustellen, dass du ein hochwertiges Produkt erhältst.